1. 數碼內容／訂閱之一般原則

List 訂閱與會員方案屬即時或接近即時交付之數碼內容／線上服務。一經開通存取權（可查看完整代號、警報或等效內容）， 除下列例外或法律強制要求外，通常不設冷靜期全額退款。此點於結帳前以勾選方式明確告知。

2. 可申請退款／部分退款之情況

• 重複扣款、系統錯誤導致超收，經核實後退回超收部分。
• 付款成功但因平台技術故障超過連續 72 小時無法存取已購服務（排除計劃維護、不可抗力、用戶端問題）。
• 在你尚未實際開啟／使用已購 List 內容前提出申請，且於扣款後 24 小時內（Mock 規則；正式版經律師審定）。
• 法律賦予消費者之不可排除之權利。

3. 不可退款之情況（示例）

• 已查看付費 List 明細、下載、複製或外傳內容。
• 因個股升跌、策略表現未如預期而要求退款。
• 違反服務條款、欺詐、開啟爭議後經證實濫用。
• 促銷／特價註明「不可退」且你已勾選同意者（在法律允許範圍內）。

4. 取消自動續費 ≠ 退款

取消只停止未來扣款；已付之當期費用按上列規則處理，原則上不按比例退還剩餘日子（法律另有規定除外）。

5. 申請方式

請電郵 support@zhifu.example，附訂單編號、付款證明與理由。我們目標於 7 個工作天內回覆；退款路徑仍經原支付渠道， 實際入帳時間視銀行／支付機構而定。

6. 創作者與平台

若平台向訂閱者退款，可能按創作者協議自其後續結算扣回相應份額。訂閱者無需介入分帳作業。